Устройство не в состоянии предоставить местоположения если актив в районе с плохим покрытием GSM, такие участки могут быть подземные автостоянки, многоэтажные автостоянок и некоторые регионы страны. Устройство также может быть не в состоянии ответить на запрос о местоположении или статусе актива в случае потери питания, это может произойти, если автомобиль испытывает всплеск энергии и предохранитель поврежден или система поддельная. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, в случаи если это произойдет.

Устройство может предоставлять некорректное местоположение актива в случае слабого сигнала GPS или помех в сигнале координат.Некоторые общие примеры вмешательства: гаражи и крытые автостоянки, в частности металлические крыши вызвют перенаправление сигнала GPS. Если это произойдет, пожалуйста, позвольте активу, отдохнуть в течение 10 минут и попробуйте еще раз местоположение. Если вопрос не решается пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов

Решение QuikProtect по возвращению активов обеспечивает продолжительность жизни устройства по возвращению активов в случае кражи.При оповещении полиции о краже актива вам будет предоставлены подробности онлайн отслеживания актива и наши сотрудники будут поддерживать связь непосредственно с местнымы органами власти, чтобы помочь восстановить ваш ресурс. Вам также гарантировано 24 месяцев бесплатного сервиса и технического обслуживание системы.

Решение QuikProtect по возвращению активов полностью автоматизирован и все активации прийдут по указанному адресу электронной почте. В некоторых случаях прежде чем письмо достигнет Вашего почтового ящика оно попадает в спам. Пожалуйста, проверьте папку нежелательной почты / спам. В случае, если вы не можете найти письмо, пожалуйста, обращайтесь к нашим сотрудникам с информацией о номере регистрации транспортного средства и название под которым было активирован.

Да, Ваше Решение QuikProtect по возвращению активов, может быть обновлен, к отслеживанию в режиме реального времени. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, чтобы обсудить этот вариант и получить скидку. Для того чтобы воспользоваться нашими специальными скидками вам нужно будет модернизировать Ваше устройство в течение первых 12 месяцев, однако устройство может быть модернизированно в любое время.

Не все устройства сочетаемые с Решением QuikProtect по возвращению активов. Чтобы определить, совместимо ли ваше устройство пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов для дальнейшего обсуждения. Если устройство совместимо вы будете обязаны оплатить годовой абонемент $ 99.00.

Все аннулирования обязательно должны быть в письменной форме. Пожалуйста, включите Ваши реквизиты и адрес электронной почты на accounts@m2mglobaltech.com. В случае аннулирования вам будет представлено письменное подтверждение. Пожалуйста, обратите внимание, как только устройство было отменено более чем на 30 дней совместно действующая SIM будет отменена и технический специалист будет обязан посетить актив, если вы захотите, активировать услугу в будущем. Если вы хотите, приостановить обслуживание в течение в течение некоторого периода, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов.